Ошибка TLS в Incy
TLS — это защищённое рукопожатие между приложением и сервером. Если оно не состоялось, соединения не будет. Самая частая причина неожиданна для большинства: неправильные дата и время на устройстве.
Причина 1. Сбитые дата и время
Сертификаты имеют срок действия, и проверяется он по часам вашего устройства. Если дата ушла на день вперёд или назад, сервер выглядит «просроченным», и рукопожатие обрывается. Включите автоматическую установку даты и времени и повторите подключение — на старых компьютерах с севшей батарейкой BIOS это регулярная история.
Причина 2. Устаревшая система
Старые версии Windows, macOS и Android не знают современных наборов шифров и корневых сертификатов. Приложение при этом может работать, а соединение — нет: Windows 7 и 8, macOS 10.13 и старше.
Причина 3. Несовпадение параметров
Если сервер обновили, а список у вас старый, параметры подключения могут не совпасть. Обновите провайдера, чтобы забрать актуальные адреса: как обновить.
Причина 4. Сеть вмешивается в соединение
В корпоративных и гостевых сетях иногда стоит оборудование, которое подменяет сертификаты. Тогда рукопожатие тоже не проходит. Проверка простая — переключитесь на мобильный интернет: если там работает, дело в сети.
- Ошибка на всех локациях сразу Проверьте дату и время устройства
- Ошибка только в одной сети Сеть вмешивается → смените сеть
- Ошибка на старом устройстве Система не поддерживает современные шифры
- Ошибка после долгого перерыва Обновите список серверов
Проверьте, дело в приложении или в ссылке провайдера
Добавьте в тот же Incy вторую, заведомо действующую ссылку. Серверы появились и соединение поднялось — приложение исправно, а первая ссылка отозвана, просрочена или отдаёт ошибку. Доступ ТОК VPN на 3 дня выдаётся без карты.
- ссылка приходит сразу
- добавляется командой import
- карта не нужна
Порядок действий
- Проверьте дату, время и часовой пояс; включите автоматическую синхронизацию.
- Обновите провайдера и попробуйте другую локацию.
- Проверьте в другой сети — мобильный интернет вместо Wi-Fi.
- Обновите приложение: релизы.
- Если система старая — попробуйте предыдущую версию приложения или другое устройство.
Можно ли отключить проверку сертификата?
Нет, и не нужно: проверка защищает соединение. Правильное решение — починить время или обновить систему.
Ошибка появляется только при обновлении подписки
Значит, рукопожатие не проходит с сервером доступа — сообщите продавцу, у него мог истечь сертификат.
На телефоне работает, на компьютере ошибка TLS
Сравните дату и время на обоих устройствах — обычно причина именно в этом.
