«Не удалось запустить VPN»
Эта ошибка приходит не от сервера, а от вашей системы: она не дала приложению поднять туннель. Причин четыре, и все проверяются за пару минут.
Причина 1. Не выдано разрешение
При первом подключении система просит подтвердить добавление VPN-конфигурации: на iPhone и Mac — с паролем, на Android — отдельным окном. Если тогда нажали «Отклонить», приложение больше не сможет поднять соединение. Решение: отключите и включите подключение заново, чтобы окно появилось снова, либо разрешите вручную в системных настройках.
Причина 2. Конфликт с другим клиентом
Система разрешает только одно активное VPN-подключение. Если параллельно работает другой клиент — Happ, v2RayTun, корпоративный VPN — отключите его: сравнение клиентов.
Причина 3. Брандмауэр или политика
- На Windows разрешите приложению работу в частных и публичных сетях: установка на Windows.
- На рабочем компьютере политика может запрещать создание адаптеров — остаётся режим прокси.
- Антивирус со «сетевым экраном» иногда блокирует туннель молча: проверьте его журнал.
Причина 4. Приложению не хватает прав
Portable-сборка без прав администратора может запуститься, но не создать адаптер: portable и разрядность. На Linux для поднятия интерфейса тоже нужны повышенные права: Incy на Linux.
- Ошибка при первом подключении Не выдано разрешение системы
- Ошибка после установки другого VPN Конфликт клиентов → отключите второй
- Ошибка только на рабочем ПК Политика безопасности → прокси
- Ошибка появилась после обновления системы Разрешения слетели → выдайте заново
Проверьте, дело в приложении или в ссылке провайдера
Добавьте в тот же Incy вторую, заведомо действующую ссылку. Серверы появились и соединение поднялось — приложение исправно, а первая ссылка отозвана, просрочена или отдаёт ошибку. Доступ ТОК VPN на 3 дня выдаётся без карты.
- ссылка приходит сразу
- добавляется командой import
- карта не нужна
Где в iOS удалить старую конфигурацию?
«Настройки» → «Основные» → «VPN и управление устройством». Удалите профиль и подключитесь заново, чтобы система выдала новый.
На Android окно с ключиком не появляется
Возможно, разрешение уже выдано другому клиенту. Отключите его и повторите.
Помогает ли перезагрузка?
Иногда да — она снимает зависшие сетевые интерфейсы. Но если причина в разрешениях, перезагрузка не поможет.