Сервер недоступен
Сообщение относится к одной локации, а не ко всему доступу. Это важно: если остальные серверы отвечают, чинить нечего — достаточно переключиться.
Что проверить за минуту
-
Переключитесь на другую локацию
Если соединение поднялось — проблема была в конкретном сервере, и она не ваша.
-
Обновите список серверов
Возможно, провайдер уже вывел эту машину и прислал замену — как обновить.
-
Проверьте задержку остальных локаций
Прочерки у всех сразу означают, что дело не в сервере — выбор сервера.
-
Проверьте сеть устройства
Мобильный интернет и общественный Wi-Fi иногда режут нестандартные порты — попробуйте другую сеть.
Почему сервер выпадает
- Провайдер вывел его на обслуживание или заменил.
- Локация перегружена и не принимает новые подключения.
- Адрес сервера сменился, а список у вас старый — обновите провайдера.
- Сеть устройства блокирует нестандартный порт: прокси и хотспот.
- Недоступна одна локация Нормальная ситуация: переключитесь
- Недоступны все локации Смотрите доступ → не загружаются
- Недоступен только на мобильном интернете Сеть режет порт → попробуйте Wi-Fi
- Сервер отвечает, но соединение рвётся Отдельный разбор → не подключается
Проверьте, дело в приложении или в ссылке провайдера
Добавьте в тот же Incy вторую, заведомо действующую ссылку. Серверы появились и соединение поднялось — приложение исправно, а первая ссылка отозвана, просрочена или отдаёт ошибку. Доступ ТОК VPN на 3 дня выдаётся без карты.
- ссылка приходит сразу
- добавляется командой import
- карта не нужна
Стоит ли жаловаться продавцу?
Да, если недоступность держится часами и затрагивает несколько локаций. Укажите время и имя сервера — по ним найдут причину.
Можно ли самому исключить сервер из списка?
В части сборок можно скрыть или занести в избранное только нужные. При обновлении списка настройка может сброситься.
Помогает ли смена протокола?
Параметры задаёт сервер, менять их на своей стороне бессмысленно — список серверов.
