Как отменить и отключить доступ
Отменять нужно не в приложении, а у продавца: именно он берёт деньги. В самом Incy можно только удалить провайдера — это не отменяет оплату, а просто убирает доступ с устройства.
Два разных действия
| Что вы хотите | Где делать |
|---|---|
| Перестать платить | В кабинете продавца: отключить автопродление |
| Убрать доступ с устройства | В приложении: удалить провайдера — как |
| Освободить слот | Удалить провайдера на том устройстве — лимит |
| Сменить продавца | Оба действия по очереди |
Отключение автопродления
-
Зайдите в кабинет продавца
Там же, где брали ссылку — личный кабинет.
-
Найдите пункт про автопродление
Обычно это переключатель в разделе тарифа или подписки.
-
Отключите и проверьте
После отключения доступ работает до конца оплаченного срока — что будет потом.
-
Если пункта нет — напишите в поддержку
Это стандартная просьба, её выполняют быстро.
Проверьте, дело в приложении или в ссылке провайдера
Добавьте в тот же Incy вторую, заведомо действующую ссылку. Серверы появились и соединение поднялось — приложение исправно, а первая ссылка отозвана, просрочена или отдаёт ошибку. Доступ ТОК VPN на 3 дня выдаётся без карты.
- ссылка приходит сразу
- добавляется командой import
- карта не нужна
Удаление приложения отменяет подписку?
Нет. Деньги списывает продавец, а не приложение.
Как убедиться, что списаний больше не будет?
Проверьте кабинет и уведомления банка после ближайшей даты списания.
Можно ли приостановить доступ на месяц?
Зависит от сервиса: у части есть заморозка, у большинства нет.
